Política de Privacidad — Fazzil
Última actualización: 14 de mayo de 2026
¿Quiénes somos?
Fazzil SpA, plataforma SaaS de gestión comercial y automatización WhatsApp para micro-emprendedores en Chile. Contacto: negocios@fazzil.app
¿Qué datos recopilamos?
- Datos de cuenta: nombre, email, teléfono del negocio
- Datos comerciales: productos, ventas, clientes
- Datos de integración WhatsApp: número de teléfono conectado, mensajes procesados por el bot de IA
- Datos de Meta/Instagram: access tokens de cuentas de negocio conectadas voluntariamente por el usuario
¿Cómo usamos los datos?
- Operar la plataforma de punto de venta y e-commerce
- Automatizar respuestas de WhatsApp mediante IA (Sofía)
- Publicar contenido en Instagram Business cuando el usuario lo solicite
- Generar reportes de ventas y analítica del negocio
¿Con quién compartimos datos?
- Kapso (proveedor de WhatsApp Business API): números y mensajes
- Anthropic (proveedor de IA): contexto de negocio para generar respuestas
- Meta Platforms: access tokens de Instagram para publicación de contenido
- Supabase (base de datos): almacenamiento seguro de todos los datos
Seguridad
Usamos HTTPS, autenticación JWT y encriptación bcrypt para datos sensibles.
Tus derechos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a negocios@fazzil.app.
Cambios a esta política
Notificaremos cambios significativos por email.